CDMX 5 de noviembre 2020. Por un lado, tenemos actualmente el riesgo de un rebrote de la pandemia de COVID-19, pero por el otro, muchas ganas de salir después de un prolongado encierro enmarcado por la incertidumbre, el miedo y la frustración al vivir esta inédita situación, lo cual se convierte en una enorme disyuntiva.
Quienes tuvieron la suerte de contar con su sueldo seguro durante el aislamiento social, ahorraron mucho al no gastar en comidas fuera de casa, transportación, diversiones, etcétera, entonces ahora cuentan con su “guardadito” y una imperiosa necesidad de viajar.
Algunos ya están empezando a turistear en la nueva normalidad por lugares cercanos, contando con todos los protocolos y lineamientos nacionales e internacionales que les brindan los destinos, hoteles y demás prestadores de servicios que han mostrado gran responsabilidad ante la emergencia sanitaria, lo que está generando la reactivación del turismo.
Otros están en el proceso de planeación, mostrándose listos para viajar, lo cual se ha reflejado en una reciente encuesta realizada por KAYAK México, al recibir 342 respuestas electrónicas en septiembre 2020, donde se revela cómo los mexicanos han ajustado su estilo de viaje a esta nueva normalidad.
De acuerdo a este estudio del buscador de viajes líder en el mundo, 74% de las y los mexicanos planea un viaje en los próximos seis meses, enfocándose principalmente en las fiestas de fin de año.
También muestra tendencias muy interesantes sobre cómo los mexicanos están ajustando su forma de vacacionar en el contexto actual:
MÉXICO GANA TERRENO
Debido a muchos factores, pero principalmente por la incertidumbre del cierre de fronteras y medidas de cada país, los mexicanos han enfocado sus preferencias de viaje principalmente en el turismo local. En la encuesta, 66% contestó que viajará dentro del país en sus siguientes vacaciones. Esta intención también tiene respaldo en el micrositio de KAYAK con las “tendencias de viaje durante COVI-19”, pues las búsquedas de viajes nacionales a partir de mediados de agosto han visto una sostenida recuperación.
De acuerdo a la “Guía Travel Hacker de KAYAK”, los destinos locales más populares de los mexicanos para viajar en esta nueva normalidad son: 1) Cancún, 2) CDMX, 3) Tijuana, 4) Guadalajara, 5) Monterrey, 6) San José del Cabo, 7) Mérida, 8) Puerto Vallarta, 9) Tuxtla Gutiérrez, 10) Mazatlán.
Por otra parte, el turismo internacional es el que más ha perdido viajeros mexicanos, ya que 23% estaría dispuesto a viajar dentro del continente y tan sólo el 10% a otro.
LOS VIAJES Y LA FAMILIA
Con el aislamiento y separación de los seres queridos, los mexicanos sienten un profundo deseo de reconectar con su familia por medio de los viajes. Un 71% de los encuestados realizarán sus próximas vacaciones con su familia o para reunirse con ella.
El tipo de viajes favorito es la playa seguido por las ciudades cosmopolitas y los viajes de naturaleza y aventura.
AVIÓN Y HOTELES
A pesar de que los viajes en carretera están en voga, el avión sigue estando en el número uno de las preferencias de los mexicanos. Las aerolíneas y aeropuertos nacionales e internacionales han redoblado esfuerzos de higiene y sanitización para ganarse la confianza de los viajeros y parece que les ha redituado. Por otra parte, los mexicanos se sienten también más confiados en hospedarse en una cadena hotelera, posiblemente por los protocolos que obligatoriamente tienen que cumplir para brindar certeza a los turistas.
KAYAK recomienda a los viajeros que planean sus vacaciones próximamente que lo hagan con mucha responsabilidad e información. Para ayudarlos a navegar en este mundo COVID-19 el buscador de viajes también desarrolló nuevos recursos para proporcionar a los viajeros más herramientas de planeación:
MAPA INTERACTIVO DE RESTRICCIONES DE VIAJE
El mapa interactivo de viaje detalla las restricciones de entrada por estado y país, así como un filtro flexible para identificar fácilmente las opciones de viaje con cancelaciones gratuitas.
FILTRO DE POLÍTICAS FLEXIBLES
Si los viajeros marcan la casilla Filtros de Políticas Flexibles, los resultados prioriza a los proveedores de viajes que están brindando a los viajeros políticas de cancelación y cambios flexibles.
KAYAK
Es importante mencionar que KAYAK es parte de Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), siendo el motor de búsqueda de viajes líder en el mundo. Con más de 6 mil millones de consultas en sus plataformas cada año, ayudan a las personas a encontrar su vuelo, hotel, renta de auto, crucero o paquete de vacaciones perfecto.
Además, KAYAK ha presentado un nuevo liderazgo en México y Latinoamérica a través de dos nuevos nombramientos con los que fortalece su equipo: Carolina Cueto Montenegro fue designada Directora General de América Latina; y Lourdes Albin Fernández del Castillo como Country Manager de KAYAK en México, Centroamérica y mercados emergentes.
Con estos movimientos estratégicos KAYAK enfrenta las necesidades y retos que enfrenta el futuro de la industria turística en la región, presentando un equipo renovado que lidera la estrategia de México y Latinoamérica.