- Se analiza el posible cambio de sede para la edición de IBTM Americas 2023
- Unión: uno de los aprendizajes que ha dejado el COVID-19 al sector
- Ha hecho falta un trabajo más coordinado con las autoridades
CDMX 1 de septiembre 2021. La actual situación de la industria de reuniones en México registra una recuperación de 40% con respecto a la caída de 80% que sufrió a raíz del COVID-19, precisó en entrevista uno de los más influyentes líderes de este sector en el país y la región de las Americas, nos referimos a David Hidalgo, Director de IBTM Americas.
Explicó que “hubo una caída de 80% en el punto más crítico el año pasado, tanto del mercado nacional como internacional. Hoy estamos alrededor de 40% de recuperación, sin embargo, el restante 40% será el más difícil de alcanzar”, aseguró.
Agregó que el 1.7% del PIB y los 25 mil millones de dólares de derrama que registraba la industria en 2019, ya son datos históricos, “hoy no tenemos un punto de referencia que nos diga con certeza de qué tamaño es la industria, cuántos empleos se perdieron, etcétera. Estimo que estamos entre 30% y 40% de regresar al punto de partida en aproximadamente un año y medio”.
Dijo que es dificil precisar si ya se reactivo la industria de reuniones en términos generales, lo cierto es que está lejos de recuperar el volumen previo; se han dado los primeros pasos, y una muestra es IBTM Americas 2021, “nos hemos dado cuenta que esta va a ser nuestra forma de vida, ya que no se va a resolver de la noche a la mañana, va a pasar mucho tiempo y ya no hay tiempo, las empresas lo necesitamos, el mercado lo requiere y estos son los primeros reflejos importantes que orientan la energía hacia esa reactivación”.
El actual nivel de reuperación no es parejo, “he hablado con operadoras y empresas más orientadas al lisure, que ya está casi en los números anteriores a la crtisis sanitaria, aunque con un mix muy distinto; no es el mismo perfil de cliente, ni el de congresos y convenciones o viajeros de ciertas zonas, pero a final de cuentas se está llegando a las cifras, que es lo que más necesitábamos, pero meetings todavía no, dado que es el más afectado, pero vamos saliendo”.
LECCIONES APRENDIDAS
Además, se refirió a las lecciones aprendidas que ha dejado la pandemia a la industria de reuniones, y sin titubear afirmó: “unión”, es el primer gran aprendizaje, “nos dimos cuenta que para que esta actividad regrese al lugar donde debe estar, solamente unidos, en bloque y colaborando entre las diferentes organizaciones lo lograremos”.
Mencionó como ejemplo, los ocho congresos simultáneos que se desarrollaron durante la 11ª edición de IBTM Americas, de los cuales muchos fueron organizados con las asociaciones que agremia el Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR) o de America Latina, y eso es lo que se ha demostrado en este evento que marcó el reencuentro del sector y demostró que si se puede retomar la actividad con responsabilidad, donde se mostró fuerza, unión y colaboración”.
Una segunda enseñanza del COVID-19 que mencionó Hidalgo es regresar a lo esencial, traer al centro otra vez a las personas, “creo que en el piso del encuentro se dió esa demostración, no había la alfombra y no hizo falta para hacer negocios. Los expositores estuvieron felices y eso me llena de mucha satisfacción por el gran esfuerzo del equipo que tengo la satisfacción y privilegio de dirigir”.
Detalló que “no hubo ríos de gente en el área de exposición pero la esencia de un evento estuvo ahí, no tuvimos welcome party y no hizo falta para que fuera exitoso, nos regresó a lo esencial y creo que en la industria de los eventos habíamos perdido el rumbo en ese sentido, llenamos de ornato, pero recapacitamos en lo básico que es estar juntos, ir en bloque, hacer negocio y, obviamente, ponderar la calidad por encima de la cantidad, lo cual es importante”.
Enfatizó que “hoy direccionamos la energía de la industria hacia un punto mejor en un camino necesario, por ejemplo, la virtualidad; hemos realizado eventos virtuales, soy un fanático y me encanta la herramienta pero la presencia es incomparable, no tiene rival, la energía que gira y se siente es indiscutible, y el poder comunicar a la industria que si se puede cuando las cosas se hacen con responsabilidad y entre profesionales”.
Otro tema que refirió fue el de la sustentabilidad, que va más allá de la industria de los eventos, desde hace cerca de cuatro años desarrollaron un programa al interior de IBTM, comprometidos con llevar ese mensaje y también la inclusión, “la pandemia nos enseñó que el medio ambiente y el planeta necesitan más atención, y en este momento es cuando nos estamos dando cuenta de cómo le estábamos pegando al planeta».
Aseveró que “hay muchas tendencias, que no es hablar de modas, como mucha gente lo cree, diversos temas que la pandemia escondió, los congeló para empezar a hablar de conceptos híbridos, protocolos, virtualidad y de muchos aspectos que han sido relevantes durante crisis pero que de alguna manera aplastaron la inercia que manteníamos con esos enfoques y que es momento de rescatar”.
RETOS DE LA INDUSTRIA DE REUNIONES
Hizo hincapién en que “el principal reto actual de la industria de reuniones es generar confianza, demostrando a los usuarios que los organizadores sabemos lo que hay que hacer, tenemos más de año y medio estudiándolo, lo vivimos en lo cotidiano y en lo profesional. Las corporaciones están tomando medidas en muchas ocasiones más restrictivas de lo necesario, han encontrado en lo digital una solución que es buena para algunos de sus objetivos, pero que a la larga no les va a traer todas las satisfacciones que están buscando porque las marcas necesitan conectar en lo emocional con las personas”.
El segundo mensaje del que habló fue que «necesitamos pedir a todos que le tengan confianza a los protocolos y a las medidas que hemos desarrollado los proveedores para generarles una buena experiencia; los hoteles, la aerolíneas han trabajado de forma extraordinaria para generar esa confianza y evitar lo más posible, de acuerdo a sus posibilidades, el riesgo de contagio, y en ese punto los eventos aún está categorizados como un área de riesgo cuando me parece que hay más en otras actividades y lugares”.
EL APOYO GUBERNAMENTAL
Dijo que indudablemente hace falta el apoyo gubernamental, “lo necesitamos y es un llamado de auxilio a través de mi vocería, sin pretender representar a la industria, represento a IBTM y he recogido la sensibilidad del sector, sin embargo, a título más personal diría que necesitamos un trabajo más coordinado con las autoridades, ha hecho falta”.
Complementó diciendo que entiende la coyuntura, los gobiernos están enfrentando situaciones muy complejas, con la disyuntiva entre lo prioritario y lo importante, lo que salva vidas, los presupuestos están limitados, la economía está caída, sí hace falta acompañamiento y se empiezan a dar ciertas señales positivas, como el anuncio en la CDMX de la ampliación de aforos para la celebración de congresos y convenciones, así como las mesas de trabajo que han tenido las asociaciones con las autoridades locales.
RETOS DE IBTM AMERICAS 2021
Consideró que la economía y la incertidumbre fueron los principales retos para la realización de IBTM Americas 2021. Las empresas están tremendamente golpeadas, sus presupuestos reducidos se reorietaron a atender la contingencia y otros necesidades estratégicas, los destinos y las marcas están en un proceso de transformación, la toma de decisiones que antes estaba en las áreas de ventas para la promoción o de mercadotecnia, se movieron al área financiera o de compras, lo que hizo muy complejas las relaciones y las negociaciones, aunque se logró tener muy buena respuesta y evidentemente el respaldo de la industria.
CAMBIOS ALTO NIVEL DE COMPRADORES
“Uno de los aspectos más significativos es que registramos alrededor de 40% a 50% menos de asistencia en IBTM Americas, un caída importante, sin embargo, creció de una manera espectacular el perfil del visitante, en la franja de dueño y director dentro de una organización, los tomadores de decisiones, quienes al presidir de muchos miembros de sus equipos se vieron en la necesidad de volver a meterse en el negocio, reconectar con industria, reconstruir sus relaciones, conocer a los tomadores de decisiones, proveedores, aliados, medios, etcétera”, precisó.
CAMBIO DE SEDE DE IBTM AMERICAS 2023
Por último, comentó del posible cambio de sede de IBTM Americas, auque seguirá siendo la CDMX para la edición 2022, “hoy no voy a negar que se están evaluando otras alternativas, la misma CDMX lo sabe, se ha tomado la decisión de analizar si el evento tiene cabida en otras ciudades”.
Y aunque aseguró que no hay todavía una decisión tomada al respecto y sin tener una terna de posibles sedes, lo cierto es que “necesitamos llevar este evento a un nivel mayor, y lo digo mucho respeto, contando con el respaldo de la ciudad, aquí estuvo Carlos Mackinlay, sin embargo, no podemos solos y lo estamos evaluando. En 2022 seguirá siendo la CDMX, los días 24 y 25 de agosto en formato presencial, y para 2023 todavía no estamos seguros pero tenemos mucho tiempo para analizarlo, pudiera o no haber un anuncio en el transcurso del año si es que se toma la decisión”, concluyó.