- A través de agencias de viajes se ofertará su diversidad de productos
CDMX 17 de marzo 2022. Después de un largo periodo de letargo de la actividad turística y de aislamiento social debido a la pandemia de Covid-19, ha llegado el momento de salir y atreverse a viajar, contando con el soporte de la empresa líder de asistencia en viajes que se expande en Latinoamérica: Europ Assistance, como aseguró su CEO en México, Alejandro Bergara.
“Atrévete a viajar, nosotros te cuidamos” (you live, we care), es el eslogan que se consolida como una promesa hacia las y los viajeros por parte de Europ Assistance que se fortalece a través del Grupo Corporativo de Asistencia Mundial (CAM).
En reunión con periodistas organizada por la agencia Link, Bergara presentó a dos miembros del equipo que son parte de la expansión: Fernando Pérez, Head Latinoamérica y el Caribe , y Javier Gesualdi, Gerente Regional, quien comentó que con el apoyo de Alejandro Bergara entraron en otra línea de negocio, pasando de ser una empresa de ambulancias en Argentina a abrir CAM, lo que constituyó un desafío de trabajo fuerte e inclusive fuera de su país, donde tiene su base.
Por su parte, Fernando Pérez, a cargo de la operación de la marca de la zona que inicia abajo de México en el mapa de la región, enfatizó que por el momento están enfocados en avanzar en Colombia, Panamá y Paraguay, entre otros destinos, como parte del plan de crecimiento.
El CEO de Europ Assistand en México, quien también dirige el CAM, explicó que parte de esta expansión se verá reflejada en la promoción y venta de sus productos por las agencias de viajes, lo cual es uno de los desafíos que actualmente enfrentan, desde lograr que conozcan la marca, su gama de servicios y los beneficios que obtendrán.
Recordó que Europ Assistance es parte del Grupo Generalli, que se fundó en 1963 en París, Francia, posicionándose como líder mundial en la industria de los viajes en los cinco continentes al brindar un servicio de calidad total en un tiempo determinado.
Enfatizó que en la última década se ha fortalecido ese liderazgo en 170 países con el soporte de los convenios que han establecido con clínicas y hospitales en todo el mundo para apoyar a sus clientes las 24 horas los siete días de la semana, “y en muchos países ofrecemos productos exclusivos”.
Lo que es un hecho es que en la actualidad vivimos un proceso postpandémico, cuando viajar protegido es una tendencia global pero, sobre todo, una necesidad.
Además de dar a conocer las novedades a nivel grupal, se refirió también a las de México, enfatizando que cuentan con productos tanto para viajeros que salen del país, como receptivos, con un plan nacional para quienes recorren el territorio, así como dos planes para larga estancia y expatriados.
Reiteró que su producto estrella está centrado en la cancelación de viajes, lo cual se ha convertido en una tendencia debido a la crisis sanitaria, y además se posiciona como uno de sus diferenciadores con respecto a la competencia, a lo que se suma la cobertura hasta los 85 años, siendo la única empresa que ofrece este producto y en términos de operación hasta cinco días corridos, ya que la mayoría de empresas la topan hasta los 70 años.
Otro gran atractivo de su portafolio es que ya está incluida la Cobertura COVID en todos los planes, que comprende traslado y estancia de un familiar cuando es internado en otro destino, no importando que no sea el titular el que viaje.
Además, cuenta con gastos de estadía y alimentación cuando se diagnostique reposo forzoso, aunque en este caso, sólo se aplican los cargos de penalización por vuelos y alojamiento.
Por último, aseveró que que la diversidad de productos con que cuentan se enfocan en brindar soluciones que se adapten a las necesidades de los usuarios.