Ciudad de México 16 de mayo 2026. Durante el festejo del 20 aniversario de Fairmont Mayacoba Riviera Maya que tuvo lugar en Sofitel Mexico City Reforma, Xavier Vázquez, Gerente de Ventas MICE México – LATAM – Europa del resort en el Caribe Mexicano, señaló en entrevista: “Celebramos dos décadas de muchos éxitos y logros sobreviviendo a pandemias, recesiones y muchas otras cosas que han pasado a nivel global, ahora mismo lo estamos viviendo, pero somos resilientes”.
Destacó que “20 años se dice fácil, pero ha sido un esfuerzo enorme considerando toda la operación, contando con el gran esfuerzo de los “Heartist” que es como llamamos a nuestros colaboradores… Un logro llegar a estos 20 años y esperamos celebrar otros 20”.
Es importante mencionar que el término “Heartist” de Accor es una combinación de las palabras “corazón” y “artista”. Representa la cultura corporativa y la filosofía central de la marca hotelera global Accor, y simboliza la pasión por las personas, la conexión sincera y el arte de brindar un servicio excepcional.
Además, Xavier Vázquez expresó su gran orgullo de representar esta noche a una propiedad como Fairmot Mayacoba en el Caribe Mexicano, “sin duda, somo un hotel único, una propiedad exclusiva en el segmento de lujo; fuimos de los primeros hoteles de este segmento turístico en el destino, y así nos seguimos manteniendo”.
Detalló que el complejo abrió sus puertas en Mayacoba en 2006, junto con el campo de golf de 18 hoyos.
“La propiedad no ha cambiado en cuanto a tamaño, no creció el inventario, lo que sí hemos tenido durante estos 20 años han sido remodelaciones y la más reciente fue en 2023, cuando hicimos un remozamiento total de la propiedad; sumando nuevos restaurantes, se remodelaron todas las habitaciones, se agregó un club de playa increíble, restaurantes en la playa, kids club y spa, todo es completamente nuevo, así que en 2023 tuvimos otra reinauguración. Eso es lo que ha venido sucediendo en veinte años”, afirmó.
Al respecto, subrayó que esperan en las próximas dos décadas seguir adaptándose a lo nuevo y a las tendencias para continuar presentes en el mercado.
“Algo que nos beneficio es que empezamos como un hotel en plan europeo, sólo renta de habitación sin alimentos, pero ahora contamos con plan híbrido, ofreciendo también plan todo incluido que incluye alimentos y bebidas sin límite, tanto para grupos como individuales, y eso ha ayudado muchísimo a cambiar el enfoque y atraer más turismo nacional, ya que les conviene mucho más, sobre todo en el segmento MICE”, afirmó el Gerente de Ventas MICE.
Nos habló también del reto que enfrentan actualmente: seguir vigentes, ya que hay mucha competencia, muchos hoteles y aperturas, sin embargo, “seguimos siendo el único complejo con la seguridad y el lujo que nuestro perfil de clientes busca, muchos leales, repetitivos, que nos sigue visitando”.
Por último, informó que 80% de su afluencia actual corresponde a turismo de reuniones.
www.fairmont-mayakoba.com
